to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Nakit Avans Taksitlendirme İçin Birimlere Ulaşılamama
Yaklaşık dört ay önce Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 50.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ödemede gecikme yaşadığım için yaklaşık bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu nakit avansı taksitlendirmek istiyorum.
Her aradığımda durumu anlatıyorum, beni nakit avans birimine aktaracaklarını söylüyorlar; fakat hatta beklerken her seferinde görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hattan düşüyorum. Tekrar arayıp aynı derdimi anlatıyorum, neden sürekli hatta düştüğümü soruyorum, “Sizi doğru yere aktaracağım” denip yine nakit avans birimine aktarılıyorum ve yine bağlanamadan hat kesiliyor. Bu durum bir aydır defalarca tekrarlandı ve hiçbir şekilde ilgili birime ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
Ödememi düzenlemek ve borcumu taksitlendirmek isterken, bu şekilde birimlere ulaşamamak ve sürekli hattan düşmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Garanti Bankası’ndan, en kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçilmesini ve hesabımdan kullandığım nakit avansla ilgili taksitlendirme talebimin alınarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA hesabımdan 50.000 TL tutarında nakit avans kullandım ve ödemeyi taksitlendirmek istiyorum. Ancak bir ay boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sonlanıyor, birimlere bağlanamıyor ve hiçbir geri dönüş alamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve ilgisiz hissettiriyor.
