to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört ay önce Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 50.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ödemede gecikme yaşadığım için yaklaşık bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu nakit avansı taksitlendirmek istiyorum.
Her aradığımda durumu anlatıyorum, beni nakit avans birimine aktaracaklarını söylüyorlar; fakat hatta beklerken her seferinde görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hattan düşüyorum. Tekrar arayıp aynı derdimi anlatıyorum, neden sürekli hatta düştüğümü soruyorum, “Sizi doğru yere aktaracağım” denip yine nakit avans birimine aktarılıyorum ve yine bağlanamadan hat kesiliyor. Bu durum bir aydır defalarca tekrarlandı ve hiçbir şekilde ilgili birime ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
Ödememi düzenlemek ve borcumu taksitlendirmek isterken, bu şekilde birimlere ulaşamamak ve sürekli hattan düşmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Garanti Bankası’ndan, en kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçilmesini ve hesabımdan kullandığım nakit avansla ilgili taksitlendirme talebimin alınarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli olarak başka müşterilerle görüşüldüğüne dair anons dinliyorum ve hatta yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bağlanma sağlanmıyor. Müşteri hizm...
Garanti Bankası Bonus kartımdan 10.000 TL tutarında nakit avans çektim ve bunu 3 taksitli olarak kullanıyorum. Ancak taksitlendirme yapılırken ilk taksitin son ödeme tarihi ayın 23’ü olarak ayarlanmış. Müşteri hizmetlerini bugün arayarak ilk taksit tarihinin ayın 23’ü yerine ayın 8’i olmasını talep...
Garanti BBVA Money kartıma bağlı nakit avans hesabımdaki borcumu maddi durumum elvermediği için tek seferde kapatma imkanım yok; bu yüzden borcumu taksitlendirmek istiyorum. Ancak yaklaşık iki aydır her denememde “uygun değilsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. İlk olarak iki ay önce müşteri hizmetle...
Garanti Bankası’nda bulunan banka kartım için internet bankacılığı üzerinden nakit avans limitimi 50.000 TL’ye yükseltmek istedim. Sistem beni şubeye yönlendiriyor, 'Limit artışı için şubeye gelin' uyarısı alıyorum. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise bu kez 'İnternet bankacılığından hazır limitiniz...
Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve taksitli avans uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık üç ay önce tarafıma telefonla ulaşılarak hesabıma 50.000 TL tutarında, üç ay vadeli taksitli avans tanımlanabileceği söylendi. Görüşmede defalarca sormama rağmen, özellikle “herh...
Yorumlar