Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerinden Yeterli Destek Alamadım

Bir konuda işlemin bloke edilmesi için hemen müşterisi olduğum Garanti Bankası'nı aradım. Yaptığım iki farklı görüşmede de durumla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece şubeye gitmem gerektiğini belirttiler ve herhangi bir şikayet dilekçesi yazmadılar. Bir saat sonra müşteri hizmetlerini üçüncü kez aradığımda T*** Bey ile iletişime geçtim ve kendisi konuyla ilgilenerek şikayet dilekçesi oluşturdu. Diğer çalışanların neden hiçbir işlem yapmadığına anlam veremediğini belirtti. Garanti Bankası'nın müşterilerini bu gibi durumlarda yalnız bırakması kabul edilemez. Hızlı aksiyon alınsaydı belki işlem durdurulabilir ve mağduriyetim giderilebilirdi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Savcılık ve CİMER işlemlerine de başvuracağım.