to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden çektiğim taksitli nakit avansın vadesi gelmemiş bir taksitini 24 Mayıs tarihinde yanlışlıkla ödedim. Ödeme, hesabım eksi bakiyede olduğu için direkt olarak eksi hesaptan tahsil edildi.
Hemen ardından müşteri temsilcisini aradım, daha sonra şubeye de gittim ancak hiçbir şekilde işlemi iptal ettiremedim. Bankadan “gün içinde işlem iptal olur” denmesine rağmen, söz konusu gün resmi tatile denk geldiği için hiçbir işlem yapılmadı ve bu nedenle tamamen mağdur durumda bırakıldım. Resmi tatil olması gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması, müşterinin hatasını düzeltmesi için en ufak bir esneklik tanınmaması kabul edilebilir değil.
8300 TL’lik bu ödemenin, vadesi gelmemiş taksite ilişkin olan kısmının iptal edilmesini ve taksitimi sadece vadesi geldiğinde, normal ödeme tarihinde ödemek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağdur edilmeden makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait hesabımda, bugün onayım ve bilgim dışında 57.566 TL tutarında taksit avans işlemi yapıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle böyle bir işleme onay vermedim. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hiz...
Garanti Bankası Kredi kartı limitimi düzenlerken Mobil uygulamasında yanlışlıkla Nakit avans kullandım. Hemen mobil uygulamasında ilgili temsilci ile görüşmeme istinaden iptal ancak yarın yapabileceğimi belirttiler. Bende bu durumda 1 günlük faiz uygulanmayacak mı diye sorduğumda yarın ancak bakabil...
Garanti Bankası banka kartımdan bilgim dışında nakit avans çekimi yapıldı ve bu durum nedeniyle hem fazladan ödeme yaptım hem de yüksek faiz yansıtıldı. 23–25 Şubat tarihleri arasında, banka kartımdan 13 bin küsur liralık nakit avans çekilmiş. Ben de bunu fark etmediğim için aynı dönem içinde bir öd...
Yorumlar