Garanti Bankası Mobil Uygulamada Kimlik Doğrulama Sorunu

Garanti Bankası'na mobil uygulama üzerinden müşteri ol seçeneğini kullanmaya çalıştığımda kimlik kartı doğrulanamadı bilgisi almaktayım.

Bankaya Mayıs/24 de mobil uygulama üzerinden müşteri olmuştum Eylül/24 de gereksiz bulduğum için hesap kapatmıştım.

Şu an hesap açmaya çalıştığımda sürekli kimlik kartı doğrulanamadı uyarısı almaktayım. Bunu sadece ben değil müşteriniz olmaya çalışan çoğu kişi bu uyarıyı almaktadır. Hatta bunun üzerine yazılar yazılmış bazı sosyal medya platformlarından videolar dahi çekilmiştir.

Şubeye gidebilecek durumda olmadığımız için uygulama üzerinden müşteri olmaya çalıştığımda böyle bir hata almayı banka dahilinde kasıtlı bir uygulama olarak algılıyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep etmekteyim.

Teşekkürler,
İyi Çalışmalar.