Garanti Bankası Limit Hatası Şirketimi Haksız Şekilde Riskli Müşteri Gibi Gösteriyor

Türkiye Garanti Bankası a. Ş. İle çalışmakta olan rsa Lojistik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’yim. Müşteri numaram 49757129, vergi numaram 7351880844’tür. Geçen sene Garanti Bankası’ndan 2.000.000 TL Nakit kredi ve 1.400.000 TL taşıt kredisi kullandım, ayrıca kredi kartları ve çek karnesi aldım. Tüm ödemelerim düzenli ve aksamadan devam etti, biten kredilerimin de iadesi sorunsuz yapıldı, bugüne kadar ödemelerimde hiçbir problem yaşanmadı.

Ancak bankanın yapmış olduğu ciddi bir limit hatası nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Banka toplamda 3.400.000 TL kredi kullandırmış olmasına rağmen, tüm banka ekranlarında sadece normal kredi limitim görünüyor, 1.400.000 TL’lik taşıt kredim ise limit olarak görünmeyip sadece borç olarak görünüyor. Bu nedenle 2,1 milyon tl limit, 2,8 milyon tl risk varmış gibi yansıyor ve bu durum beni diğer bankaların gözünde haksız yere dolandırıcı konumuna düşürüyor. Bu tablo yüzünden hiçbir banka benimle yeni kredi limiti çalışması yapmıyor.

Oysa şirketimin malı yapısı son derece nettir. 2025 yılını yaklaşık 43,5 milyon tl ciro ile kapattık, 2026 yılının ilk çeyreğini ise 12 milyon tl ciro ile tamamladık. Buna rağmen sadece Garanti Bankası’nın yaptığı bu limit hatası nedeniyle diğer bankalarda riskli ve sorunlu müşteri gibi görünmekteyim.

Bu sorunu 18.03.2025 tarihinden itibaren Garanti Bankası Çınar Şubesi Denizli ve yeni şubem Denizli Merkez Ticari Şube nezdinde defalarca ilettim. Denizli Merkez Ticari Şube’de A***** K******, şube müdürü E*** B********* ve eski portföy yetkilim F**** Hanım bu durumdan haberdar olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir düzeltme yapılmadı ve hata aynen devam etmektedir.

Garanti Bankası’nın, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde gerekli düzeltmeleri yaparak limit bilgilerimi tüm banka ekranlarında doğru ve gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellemesini talep ediyorum. Taşıt kredimin hem limit hem risk tarafında doğru şekilde görünmesi, haksız yere dolandırıcı pozisyonuna düşürülmemin önlenmesi ve diğer bankalar nezdinde oluşan olumsuz algının acilen giderilmesini istiyorum.