to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımda, 18.03 tarihinde akşam saatlerinde Y**** A* isimli kişi adına 2.335 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemi bildirdim, itiraz kaydı oluşturdum ve kartımın güvenlik amacıyla kapatılmasını istedim. Kartım kapatıldı ve yeni kartım gönderildi ancak mağduriyetim hâlâ giderilmedi, söz konusu tutar tarafıma iade edilmedi.
Ben bu izinsiz işlemin detaylı biçimde incelenerek kartımdan çekilen 2.335 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, gece saat 04.00 civarında Zara mağazasından 9.209 TL tutarında harcama yapılmış. İşlemi sonradan fark ettim ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; kartım o sırada benim elimdeydi. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aray...
Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 9010) bonusları sürekli geri alındığı için Eylül ayında ek kartımı kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımı kapatmamam için bana 870 TL Bonus teklif edildi ve kabul ettim. Özellikle sordum, “Ekim ayında kart yıllık kullanım ücret...
Garanti Bankası Platinum kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce yurt dışında kaybettim. Hemen ardından çağrı merkeziyle iletişime geçerek kartımın kapatılmasını talep ettim ve sözlü olarak kapatıldığına dair teyit aldım. Ancak bankanın elinde bu görüşmeye dair herhangi bir kayıt bulunmadığı belirtildi ...
Yorumlar