to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait, sonu 2020 ile biten ana kredi kartımla ilgili işlem itirazımda 8 adet işlem için başvuru yaptım. Bu işlemlerden 4 tanesinin iadesi yapıldı, kalan 4 işlem ise yapılmadı. İtiraz süresi olan 180 günün son günü 06.01.2026 idi; bu tarihe kadar iade gerçekleşmedi.
Bugün, yani üzerinden yaklaşık 24 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu işlemlerin iptal edildiği ve nedenini öğrenmek için şubeye gitmem gerektiği, şubeye gidip tekrar bildirim oluşturmam istendi. İlçede olduğum için şubeye gitme imkanım yok; buna rağmen kredi kartı ekstresi geldiğinde son ödeme gününü beklemeden borç tarafında parayı tahsil ediyorlar. İş ödemeye ve iade sürecine gelince aynı hız ve ciddiyet gösterilmiyor.
Hem bu 4 işleme ait paranın tarafıma iadesini, hem bu süreçte mağdur edildiğim için gecikme faizi ve uğradığım maddi kayıpların karşılanmasını, hem de yaklaşık 24 gündür oyalandığımı, dalgaya alınmış hissi yaratan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Tüm işlem detayları ve kayıtlar internet bankacılığımda mevcut olup, banka tarafından kolaylıkla görülebilir durumdadır.
Garanti Bankası nezdinde adıma bilgim ve onayım dışında kredi çekilerek açıkça mağdur edilmiş durumdayım. 01.02.2024 tarihinde benim hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen adıma 280.000 TL anapara tutarında kredi açılmış ve bu kredi tutarı farklı hesaplara aktarılmıştır. Bu süreçte ben kredini...
15.06.2025 tarihinde Garanti bankası hesap kartımdan kart bilgilerimin hiçbir yerde kayıtlı olmamasına rağmen ve kartın bende olmasına rağmen 50 dolarlık 4 adet toplamda 200 dolar işlem yapılmış. Bankayı arayarak kartı iptal ettirip yeni kart istedim. Kartım geldi. İşlem itirazı için uygulamadan yap...
Merhaba, Garanti BBVA bünyesindeki sanal kartlarımı kullanarak Mayıs sonu ve Haziran başında toplam 120.000 TL civarında harcama yaptım. İşlemler iş yerleri tarafından iptal/iade edildi ancak bu tutarın yalnızca 50.000 TL’lik kısmı hesabıma yansıdı, kalan 70.000 TL ise hâlâ iade edilmedi. Elimde ...
01.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki kez 2.370 TL tutarında işlem yaptım. Ancak yaptığım alışverişler, sistem kaynaklı olarak karşı firma tarafından kabul edilmedi. Karşı tarafa para ulaşmadığı gibi, tutar tarafıma da iade edilmedi. Yani hem alışverişim gerçekleşmedi hem de kartımdan çekilen tuta...
21 Mart'ta Garanti sanal kartımla 204 bin TL'lik işlem yapıldı ancak ben bu hizmeti kart çekilen iş yerinden alamadım. Bu sebeple 27 Mart günü Garanti Bankası'nın internet bankacılığı üzerinden harcama itirazı başlattım. Ve 6 ay içinde sonuçlanması gereken harcama itiraz süreci hala neticelenmedi. D...
Yorumlar