to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kopyalanan Kartım İçin Yeni Kart Gönderilmedi
Garanti Bankası’na ait sonu 6051 ile biten kredi kartımın kopyalanması nedeniyle yaklaşık bir hafta önce kartımı kullanıma kapattırdım. Kartın kopyalandığını fark ettikten sonra hem çağrı merkezi hem şube hem de mobil kanallar üzerinden banka ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde bildirdim.
Kartımın kapatılmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma yeni kartım hâlâ gönderilmedi. Kartımı aktif olarak kullandığım için günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağdur durumdayım.
Garanti Bankası’ndan, kopyalanan kartımın yerine yeni kartımın acilen hazırlanarak adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait 2145 ile biten kredi kartımı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem fiziki mağazalarda pos cihazlarında hem de internet üzerinden yaptığım alışveriş denemelerinde işlemler sürekli reddediliyor. Kartımda limit olmasına ve ödemelerimde bir sorun olmamasına rağmen alışverişlerimin onaylanmaması günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yönde yanıt aldım ve sorunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Garanti Bankası’ndan 2145 ile biten kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve alışveriş işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
