to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olduğum için yeni bir para kartı verildi ve eski kartımı kullanmadığım için kapattırmak istedim. Eski kartımda 1000 Bonus puan bulunuyordu. Kartımı kapattırmadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve puanlarımın yeni, aktif kartıma aktarılacağı söylendi. Ancak kartımı kapattırdıktan sonra puanlarım aktarılmadı. Eylül ortasında kapattırdığım kartımdaki puanlar, 6689 ile biten kartımdan 9432 veya 1296 ile biten kartıma hâlâ aktarılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde puanlarımın aktarılacağı söylendi. Ancak bugün yine aktarılmadığına dair mesaj aldım. Hem zamanım boşa harcandı hem de kullanabileceğim puanlarım yok edildi.
Puanlarımın bir an önce yeni kartıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14.00 civarında, Garanti Bankası Bonus kredi kartım için müşteri hizmetleri üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Ancak, kartımda biriken 2250 Bonus puanımın bu işlem nedeniyle silindiğini ve artık geri yüklenmeyeceğini söylediler. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Bonus puanlarım...
Mart ayında Platinum Fenerbahçe Bonus Kart çıkarttığımda, 1000 TL harcamama karşılık karta 1000 TL Bonus puan yükleneceği Garanti Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim. Daha sonrasında, 3 Mart 2025'te kartı çıkarttıktan sonra defalarca puan yüklenmediği için Garanti Müşteri Hizmetl...
Garanti Bankası aylık harcama kampanyasından kazanmış olduğum Bonusları kapatılmış olan eski kartıma yüklüyor ve bir aydır mevcut kartıma aktarmıyor. Sonra süresi geçtiği için kapatılmış kartımdaki kullanamadığım Bonus puanları da iptal ediyor. Düzeltilmesini ve mevcut kartıma aktarılmasını istediği...
Garanti Bankası eski maaş müşterisiyim. Banka tarafından sunulan bir kampanyada, aylık 5000 lira başka hesabımdan maaş hesabıma para havale ettim, bir adet otomatik fatura talimatı verdim ve toplamda 1000 lira harcama sözüyle kampanyaya katıldım. 12 ay boyunca her ay 500 lira Bonus kazanacağım söyle...
Garanti Bankası Bonus kartımı kapatmak istediğimde, kartı kapatmamam için hesabıma 750 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu puanı 45 gün içinde kullanmadığım için puanım geri alındı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve puanımı kullanmadığım için g...
Yorumlar