Garanti Bankası Kampanyalarında Hak Edilen Bonuslar Eksik Yüklendi

Garanti Bankası kredi kartım ile Ekim ayı içinde katıldığım iki ayrı kampanya bulunuyor. Bunlardan biri Bonus Platinum kampanyası, diğeri ise e-ticaret alışverişlerine 400 TL Bonus kazandıran kampanyaydı. Bu kampanyalar kapsamında gereken dört alışverişi yaptım ve ayrıca Bonus Platinum kampanyası için şart olan 5.000 TL üzeri online alışverişi de gerçekleştirdim. Her iki kampanyanın da koşullarını eksiksiz yerine getirdiğimi düşünmeme rağmen kazanmam gereken bonusun tamamı kartıma yüklenmedi.

Bu kampanyalardan toplamda 550 TL Bonus kazanmam gerekirken hesabıma sadece 200 TL yüklendi. Kalan Bonus tutarı hiçbir şekilde tanımlanmadı ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 400 TL Bonus kazandıran kampanyada hangi alışverişlerin kampanyaya dahil olduğuna ilişkin bilgi ekranında net bir açıklama bulunmuyordu, bu nedenle şartları görünür olmayan bir kampanyadan mağdur olduğumu düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, kampanya koşullarını yerine getirerek hak ettiğim halde tarafıma eksik yüklenen Bonus/puanların tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.