Garanti Bankası Kampanya Bonusları Yüklenmedi

Garanti Bankası kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vererek Bonus kazanabileceğimin söylenmesi üzerine yaklaşık 2 ay önce kartımın 0015 ile biten numarasına İGDAŞ ve Türk Telekom faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen kampanya kapsamında bonuslarım hesabıma hiç yüklenmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de bonuslarım yüklendi.

Kampanya koşullarına uygun olarak verdiğim otomatik ödeme talimatlarıma ait bonusların eksiksiz bir şekilde kartıma yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.