Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi Başvurumda Bir Aydır Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum

06 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum, genel müdürlük özel müşteri temsilcisi tarafından alındı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi defalarca şubeye ve şube müdürüne mail attığını, süreci takip ettiğini belirtti, fakat şubeden de herhangi bir yanıt verilmedi. Ayrıca internet şubesinde hâlâ “şubeden devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor, fakat şubeden de ilerleme sağlanamıyor. Her gün gün sonunda tarafıma bilgi verileceği söylendiği halde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Özel müşteri hizmeti sunduklarını belirtmelerine ve başvurunun kendi talepleriyle başlatılmış olmasına rağmen neden bu kadar uzun süredir geri dönüş yapılmadığının da açıklanmasını istiyorum. Başvurumun durumu hakkında hızlıca bilgilendirilmek ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.