Garanti Bankası IBAN’ına Yanlış Havale Ve İade Talebim

03.06.2026 tarihinde İstanbul’da, Teksigara.com isimli site üzerinden karton sigara almak amacıyla site üzerinde “İdris Kurt” olarak kendini tanıtan kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bu kişi, Garanti Bankası’na ait olduğunu belirttiği TR43**************************45 IBAN numarasına 2.150 TL göndermemi istedi ve ben de kendi internet bankacılığımdan bu hesaba 2.150 TL havale/EFT ile ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm gönderilmedi ve ilgili kişiyle bir daha sağlıklı hiçbir iletişim kuramadım. Israrla aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen cevap alamadım; ardından telefon numaram engellendi. Kişinin bana ilettiği telefon numarası 0 55*********28’dir. Bu süreçte hem paramı kaybettim hem de açıkça aldatıldığımı anladım.

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Ancak bu kişinin Garanti Bankası nezdindeki hesabını kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilmesi ve benzeri işlemleri de yapma ihtimali nedeniyle bankanın da bu konuda daha etkin bir inceleme yapması gerektiğini düşünüyorum.

2.150 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı kişi veya benzeri kişiler üzerinden yapılan işlemlerin önlenmesi için ilgili hesabın ve bağlantılı olabilecek diğer hesapların acilen incelenmesini, gerekli güvenlik ve engelleme adımlarının atılmasını ve Garanti Bankası nezdindeki bu hesabın kapatılması için gereken işlemlerin başlatılmasını istiyorum.