Gerçek Dışı Otobüs Arızası Nedeniyle Sefer İptali Ve Çifte Ücret Sorunu

Metro Turizm’den 11 Haziran saat 23.00 Samsun–Edremit seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bilet aldım. Sırf otobüste az yolcu var diye beni arayıp otobüs arızalandı şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bahane sundular ve sefer iptal edildi. Bu durum karşısında mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı.

Telefon görüşmesinde ücret iadesi olacağını söylediler ancak biletimi kupona çevirmek zorunda kaldım ve sonrasında farklı bir firmadan yaklaşık 2000 TL tutarında yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de daha yüksek ücret ödemek durumunda kaldım.

Gerçek dışı “otobüs arızası” beyanıyla sefer iptal edilerek yolcunun mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ilave olarak ödemek zorunda kaldığım tutarın da karşılanmasını ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.