Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35280871

Garanti Bankası Harcama İtirazı Sonrası Geri Ödeme Ve İletişim Eksikliği

profile
Semanur
Garanti BBVA
24 Şubat 17:07
255

Aralık ayında Garanti Bankası kredi kartımla Bose Technology firmasından yaklaşık 1300 dolar tutarında bir harcama yaptım. Karşılığını hiç almadığım bu hizmet için 20 Aralık’ta harcama itirazında bulundum. Karşı tarafla yaptığım görüşmede, işlemi iptal etmek ve iade yapmak istediklerini, ancak harcama itirazı banka tarafından kısa sürede onaylandığı için artık iadeyi gerçekleştiremediklerini söylediler.

Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olmak yerine sadece şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, yalnızca ilgili departmana benimle iletişime geçmeleri için mesaj/mail atabileceklerini belirttiler. Bu işlem yapıldıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.

Geri dönüş alamayınca tekrar şubeye gittim, aynı işlem ikinci kez tekrarlandı ve yine bir hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Son olarak yeniden müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kez de hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Aralık ayından bu yana ciddi tutarda bir işlemle ilgili net bir bilgi, yazılı bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Garanti Bankası’ndan, Bose Technology ile yaşanan bu işlem ve harcama itirazı süreci hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını, durumumun ivedilikle incelenerek bana açıkça ne yapılabileceğinin bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Dışı Yurt Dışı İşlemler Ve Yanlış Banka Yönlendirmesi Sonucu Çifte Mağduriyet

profile
Emre
Garanti BBVA
12 Şubat 20:30
638

27 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait sonu 6024 ile biten kredi kartımdan, yurt dışı kaynaklı iki adet işlemle toplam 2.056,60 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında ne mobil onay ne de şifre tarafıma iletilmemiş; tamamen iznim dışında gerçekleşen bu ...

izin-disi-yurt-disi-islemler-ve-yanlis-banka-yonlendirmesi-sonucu-cifte-magduriyet-3.jpg
izin-disi-yurt-disi-islemler-ve-yanlis-banka-yonlendirmesi-sonucu-cifte-magduriyet-2.jpg
izin-disi-yurt-disi-islemler-ve-yanlis-banka-yonlendirmesi-sonucu-cifte-magduriyet-1.jpg

Garanti Bankası’nda Yanlış Toplu Harcama İtirazı Sonrası Yetersiz Yardım

profile
Ömer
Garanti BBVA
30 Aralık 2025 20:06
611

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, farkında olmadan içinde birden fazla ve farklı firmaların da bulunduğu toplu bir harcama itiraz beyanında bulundum. Bu işlemi yanlışlıkla yaptığım için harcama itirazlarım olumsuz sonuçlandı. Daha sonra doğru firmalar için tekrar harcama itirazında bulunma...

garanti-bankasinda-yanlis-toplu-harcama-itirazi-sonrasi-yetersiz-yardim-2.pdf
garanti-bankasinda-yanlis-toplu-harcama-itirazi-sonrasi-yetersiz-yardim-1.pdf

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İtirazım Reddedilirken Arkadaşımın Onaylanması Haksız

profile
Pınar
Garanti BBVA
17 Şubat 15:28
712

Garanti Bankası kredi kartımla 20 Kasım 2025 tarihinde yabancı bir site üzerinden yaklaşık 600.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler hiç teslim edilmediği için, mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Banka benden işlemle ilgili faturaları talep etti, ben de elim...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-itirazim-reddedilirken-arkadasimin-onaylanmasi-haksiz-3.pdf
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Harcama İtirazı Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA iletişim Garanti BBVA işlem iptali Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA kredi kartı Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri