Garanti Bankası Sürekli Her İki Saatte Bir Arayarak Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Barış

Garanti Bankası'nda kredi kartım ve hesabım olduğu için doğal olarak iletişim izinlerini açık tutmuştum. Ben zaten kampanyaları takip ediyorum, ama arada gözümden kaçan bir şey olursa ya da acil durumda arasınlar diye iletişimimizi açık bırakmıştım. Dün sabahtan beri mütemadiyen her iki saatte bir arandım: 9:15‑11:15‑13:15‑15:15‑17:15 gibi. Her iki saatte bir beni arayıp durdular; bugün de 12 buçukla başladı, 2:30‑4:30 gibi gidecekti. En son telefonu açtığımda ilk cümlem "Lütfen benim iletişim izinlerimi kapatın, onlar sormadan baba adım, doğum tarihim, doğum yerim gibi bilgiler veriyor, artık ne soracaklarını da biliyoruz" oldu. Sürekli nefes almadan aradıkları için. Şimdi Garanti Bankası'na şunu sormak istiyorum: Size biz iletişim izni verdiğimiz zaman her iki saatte bir arama hakkını nereden buluyorsunuz? Bütün insanları bu şekilde rahatsız ederek müşterilerin tamamının iletişim izinlerini iptal ettirmeye mi çalışıyorsunuz? Bu şekilde kampanya yapma fikrine size hangi akıllı yetkiliniz verdi? Koskoca banka, anahtarlık, yara bandı, çakmak alıp masa masa gezen, bir şeyler satmaya çalışan kişiler gibi insanları rahatsız ediyorsunuz. Size iletişim izni verdiğimiz için bizi pişman etmeyin. Lütfen gerçekten bir kampanya olacak, ama bu sefer sizin verdiğiniz rahatsızlıktan dolayı iletişim izinlerini kapattığımız için yararlanmayacağız. Bu şekilde müşteri kazanmıyorsunuz; aksine müşteri kaybediyorsunuz. Bunu bildirmek istedim; okuyan bir yetkili varsa bankanın geleceği için bu politikanızdan vazgeçin.

garanti-bankasi-surekli-her-iki-saatte-bir-arayarak-musteriyi-rahatsiz-ediyor-1.jpg