Garanti Bankası Emekli Müşteriye Kredi Ve Kart Yeniden Yapılandırma İmkânı Sunmadı

Garanti Bankası’nda kullandığım kredi ve kredi kartım için defalarca kez yapılandırma talebinde bulunmama rağmen talebim kabul edilmedi. Toplamda dört kez başvuru yaptım, son olarak da bugün şubeye gittim; bu kez de “vaktiniz doldu” denilerek işlem yapılmadı.

Kalp, şeker ve tansiyon hastası olan bir emekli olarak gelirimin kısıtlı olduğunu, borçlarımı ödeyebilmek için yapılandırmaya acil ihtiyaç duyduğumu bankaya iletmeme rağmen bana makul ve açık bir çözüm sunulmadı. Sürekli farklı gerekçelerle oyalandığımı ve sonunda da sürenin dolduğu söylenerek tamamen çaresiz bırakıldığımı düşünüyorum.

Sağlık durumum ve emekli gelirim dikkate alınarak kredi ve kredi kartı borçlarımın, gelir durumuma uygun olacak şekilde BDDK düzenlemelerine uygun biçimde yeniden yapılandırılmasını ve bankanın bu konudaki olumsuz yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum. Bu şikayet A** Ç********* adına yapılmakta olup, T. C. Kimlik numaram 149*****196’dır. Konuyla ilgili tarafıma 0534********02 numaralı telefondan ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.