Garanti Bankası Emekli Bonus Kesintisi Hakkında Haksız İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti Bankası’nda emekli sandığı maaşım için emekli promosyonu kapsamında kredi kartıma tanımlanan 4.500 TL tutarındaki bonus, yaklaşık iki hafta önce haberim olmadan geri alındı. Ekstrede, 5 adet fatura ödeme talimatı şartını sağladığım halde, bir fatura için o dönemde fatura oluşmadığı ve bu nedenle tahsilat alınmadığı gerekçesiyle promosyonun iptal edildiği bilgisi yer aldı.

Ben emekli promosyonu şartı olarak istenen 5 adet otomatik fatura ödeme talimatını verdim; faturanın gelmemesi benim kontrolümde olmayan bir durum olmasına rağmen, bu sebeple tüm promosyonun iptal edilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

23 Aralık’ta kartımdan 4.500 TL promosyon kesintisi yapıldı. Bunun üzerine 29 Aralık’ta Ankara Çankaya Köroğlu Şubesi’ne bizzat giderek başvuru yaptım; ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım.

Garanti Bankası’nın, emekli maaşı promosyonu kapsamında tanımlanan 4.500 TL’lik bonus kesintisini iptal ederek tutarı kartıma yeniden yüklemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.