Garanti BBVA Doğum Günü Hediyesinin Müşteriye Özel Olmaması

Garanti Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve Flexi kart kullanıyorum. Her doğum günümde mobil uygulama üzerinden, doğum günü hediyesi olarak bir vakfa bağış yapıldığını görüyorum. İyi niyetli bir uygulama olduğunun farkındayım ancak bu yöntemi kendi adıma doğru bulmuyorum, çünkü doğum günü hediyesinin doğrudan müşteriye özel olması gerektiğini düşünüyorum.

Doğum günü jesti olarak, 30 12 ile biten kartıma bana özel çip para/puan tanımlanmasını, yani hediyenin doğrudan bana yansıtılmasını tercih ederdim. Müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini ve doğrudan bana özel çip para hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. 0544 271 01 ** numaram.