to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kartı Aidatı Hakkında Haksız Kesinti Ve Tam İade İsteği
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımın ****5106 ile biten kartına, 23 Şubat 2026 dönemi ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik daha yeni 4 fatura talimatımı aidatsız kartımdan alıp bir karta talimat olarak verdim.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece 350 TL tutarında puan yüklenebileceği, kalan tutarın ise iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Ben kart aidatının puanla kısmen telafi edilmesini değil, haksız olduğunu düşündüğüm 1.101 TL’lik kart aidatı tutarının tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.101 TL kart aidatının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum.
Gelişme
Sonu 5106 ile biten Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 23/02/2026 tarihinde 1101,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK'nın 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
