Kart Aidatı İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı, Kartım İzinsiz Kapatıldı

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 7030 numaralı kartıma bu ay 841,50 TL kart aidatı kesildi. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve iadesini talep ediyorum. Aidat işlemi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “sizi aktarıyorum” denilerek yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sonrasında ise, benim talebim olmamasına rağmen kartımın kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Kartımı uzun yıllardır kullanıyorum ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını, kart aidatının iadesini ve kartımın aktif olarak kullanılmaya devam etmesini istiyorum. Aksi takdirde, aidat iade edilmezse kartımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Şikayetimin Aksaray’daki işlemlerimle ilgili olduğunu belirtmek isterim.