Garanti Bankası Bireysel Emeklilik İptalinde 8.000 TL İadesi Reddi

Garanti Bankası’nda yaklaşık bir yıl önce bireysel emeklilik hesabı açtım ve 01.12.2025 ile 01.01.2026 tarihleri arasında toplam 8.000 TL ödeme yaptım. 2026 yılında bu bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ettiğimde ise, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal durumunda masrafların karşılığı olarak bu parayı ödemeyeceklerini söylediler. Bu şekilde, kendi ödediğim 8.000 TL’ye fiilen el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.

Ödediğim 8.000 TL’nin, kesinti uygulanacaksa yasal çerçevedeki makul kesintiler açıklanarak, mümkün olan en üst tutarda tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin gerekçeli, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.