to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sanal POS Kampanyasına Rağmen Bilgilendirilmemiş Bakım Ücreti Çekilmesine İtiraz
Garanti Bankası’nın IdeaSoft iş birliği ile sunduğu “1 yıl ücretsiz sanal POS” kampanyası kapsamında yaklaşık iki ay önce üye iş yeri oldum. Kampanya koşullarına güvenerek başvuru yaptım; ancak bu süre içinde sanal POS’u hiç kullanamadım, web siteme de entegre edemedim.
Buna rağmen son 15 gün içinde “POS bakım ücreti” adı altında, bilgim ve onayım olmadan toplam üç kez olmak üzere 5.500 TL civarında tutar hesabımdan çekildi. Ayrıca sanal POS için İstanbul Ataşehir şubesi üzerinden hesap açılmış, fakat kesintilerim farklı bir vadesiz hesabımdan tahsil edilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi; herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kampanyada belirtilen “1 yıl ücretsiz” taahhüdüne rağmen, hiç kullanmadığım ve siteme dahi aktif edemediğim bir sanal POS için benden bakım ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Garanti Bankası’ndan bugüne kadar alınan tüm POS bakım ücretlerinin eksiksiz iadesini, ilgili hizmetin ve buna bağlı ücretlendirmelerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Ücretsiz lanse edilen hizmetten 2 ay geçmesine rağmen neyin bakımı alınıyor sanal posa? Fiziki bir pos değil, bir arıza kaydı yok, bir servis hizmeti yok
