to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM’sinde 40.000 TL Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Kredi Kartı Ödeme Gecikti
4 Kasım tarihinde Afyon Dumlupınar 2. Cadde’de bulunan Garanti Bankası ATM’sine hesabıma para yatırma işlemi yapmak üzere yaklaşık 40.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak yatırma işlemi tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Ayrıca o gün Garanti Bankası kredi kartımın son ödeme günüydü ve bu parayı kart borcumu kapatmak için yatırıyordum. ATM arızası yüzünden ödemeyi yapabilmek için çevremden borç bulma telaşına girdim, faiz işleme ihtimaliyle karşı karşıya kaldım ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
İşlem sonrası hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Bana 3 ila 7 gün içinde tutarın hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabımda bu işlem görünmüyor. İşlem yaptığım hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 9601’dir.
Yüksek meblağdaki bu tutarın, gecikme faizi veya olası olumsuz kayıtlar oluşmayacak şekilde bir an önce tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Param hesaba yattı Fakat kredi kart ödemesinin son günü olması müşteri hizmetleri aranmasına rağmen kredi kartı borcu ödenmez ise faiz işletileceği söylenmesi bir banka müşterisi açısından sıkıntılı bir durum Çünkü parayı alan ve hesaba geçirmeyen aynı bankanını ATM si
