to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2024 tarihinde yanımda toplam 35.250 TL vardı. Bir kısmını yatırmak istedim ve para ekle dedim. Tekrar para ekledikten sonra para sıkıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, miktarı sordular. Yanımda toplam 35.250 TL olduğunu ve size net miktarı söyleyeceğimi beyan ettim. Kayıt oluşturdular. Başkası işlem yaptı. Tekrar aynı ATM'ye kalan parayı yatırmak istedim. ATM parayı yuttu. Miktarın ortaya çıkması için tekrar yanımdaki parayı yatırdım ve yine para sıkıştı. Yanımdaki bütün parayı yuttu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Toplam 35.250 TL vardı ve ATM hepsini yuttu dedim. Tekrar kayıt açıldı. 02.04.2024 tarihinde ATM'nin incelendiği ve hesabıma 5.600 TL iade yapıldı. Tekrar aradım ve toplam paranın 35.250 TL olduğunu beyan ettim. Bana yatan miktarın 5.600 TL olduğunu ve tekrar kayıt açıldığını, eksik yattığı için ama olumsuz cevap aldığımı söyledim. Defalarca aradım, kayıt oluşturdum ama hep olumsuz yanıt aldım. Kamerada görünüyor olması gereken miktar 35.250 TL ile 5.600 TL arasında büyük bir fark var. 19.04.2024 tarihinde tekrar 4.650 TL yattı hesabıma. Tekrar aradım ve kayıt oluşturdum ama bu kez aynı gün olumsuz mesajı aldım. ATM'nin incelendiği halde olaydan 17 gün sonra tekrar incelenip bana ait 4.650 TL'nin iade edilmesi anlaşılmaz bir durum. Müşteri hizmetlerini aradım, ben en az 7 kez kayıt oluşturduğumu ancak müşteri temsilcisinin sadece 3 kayıt yapıldığını söylediğini belirttim. İlk kayıt ne zaman diye sorduğumda 08.04.2024 dedi. Benim paramın sıkıştığı tarih 28.03.2024 olmasına rağmen, 'Hayır, sistemimizde görünmüyor' dedi. Şubeye gittiğimde onlar da 'Bağımsız ATM, bizlik bir şey yok' dedi. Ne yapacağımı bilemedim. Beni mağdur ettiler. Bayramı parasız geçirdim ve ailem bana güvenmiyor, parayı benim aldığımı düşünüyor. Banka yüzünden ailemin güvenini kaybetmek üzereyim. Güven parayla satın alınmaz. Yarın Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Şu an 25.000 TL kaldı, hala bankada.
8 Mart'ta ATM'de para sıkışması gerçekleşti. Para sıkışmasını fark ettiğimde direkt müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. O esnada 30.000 TL para sıkıştığını belirttim. Ardından para sayımı yaptığımda 40.000 TL olduğunu aktardım. Tarafıma müşteri temsilcileri, para sayımı işlemi aşamasında kartın...
29 Mart 2025 cumartesi günü 16.23 saatinde banka hesabıma garanti ATM'den para yatırmaya çalıştım. 6100 TL olan parayı deste şeklinde (para miktarını bildiğim için kamera önünde tekrar saymadım) direkt hazneye koydum. Para sayımı yapıldı ve bozuk para denilerek hazne tekrar açıldı ve 100 TL'yi geri ...
09 Eylül tarihinde sağdan soldan borç alarak bir yere ödeme yapmak için aldığım 20.000 TL parayı ATM'den yatırmak istedim ve para sıkıştığı için işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradım, durumun aciliyetini anlamaları için özelime kadar anlattım. Bana değerli müşteri hitaplarıyla birlikte ...
Garanti Bankası ATM'sinden 100 bin TL para yatırdım. 12.12.2024'te ATM, tek seferde kabul etmediği için 3 seferde yatırdım. 1 adet 200 TL, bant olduğu için iade edildi. Tutar, hesabıma toplamda 95.000 TL olarak geçti. O anda Garanti ATM güvenliğini arayıp ATM arızası olarak arıza kaydı oluşturdum ve...
26.02.2025 tarihinde QR kod ile para yatırdım, 3500 TL. ATM, 250 TL'sini geri iade etti. 3250 TL kaldı, onayla tuşuna basmadan ATM dondu ve hiçbir şekilde işlem yapamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz ilgileniyoruz.' dediler. Aradan 1 hafta geçti, olumsuz cevap aldım. Tekrardan aradım müş...
Yorumlar