Garanti Bankası Açık Dosya Kredi Başvurularımı Engelliyor

Yaklaşık 7–8 sene önce Garanti Bankası’ndan 1.500 TL limitli Bonus kredi kartı aldım ve bir süre düzenli olarak kullandım. İşsizlik dönemine girdiğim için borcumu ödeyemedim, daha sonra işe girip maddi durumumu düzelttikten sonra kart borcumu tamamen kapattım. Ancak üzerinden yıllar geçmesine rağmen dosyam kapanmadığı için hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorum.

Garanti Bankası şubesine gittiğimde bana dosyanın artık bankada değil, varlık yönetim şirketinde olduğu ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Varlık yönetim şirketini aradığımda ise dosyamın kapalı göründüğü bilgisi verildi. Buna rağmen diğer bankalarda dosyam hâlâ açık görünüyormuş gibi bir kayıt var ve bu çelişki bir türlü giderilmiyor.

Yaklaşık 3 yıldır bu sebeple kredi veya ek hesap başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Hem Garanti Bankası ile hem de varlık yönetim şirketiyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı şeyler söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Borcu tamamen ödemiş olmama rağmen, dosyamın tüm kayıt sistemlerinde gerçekten kapalı olacak şekilde güncellenmesini ve kredi ile ek hesap başvurularımı engelleyen bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.