Garanti Bank Kripto Uygulamasında Satış Emri Çalışmıyor, Müşteri Zarara Uğradı

Garanti Bankası kripto uygulamasında yaklaşık bir aydır sürekli alım satım problemleri yaşıyorum. Verdiğim emirler gelmesine rağmen zaman zaman işlemler gerçekleşmiyor, bu da mağduriyet ve zarara neden oluyor.

Son olarak 11.02.2026 tarihinde saat 17.20 civarında satış emri girdiğim coinin satış emri de gerçekleşmedi ve bu nedenle zarar ettim. Böyle bir bankanın kripto uygulamasında bu tür temel alım satım sorunlarının yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri numaram 341875’tir. Kripto uygulaması üzerinden verdiğim emirlerin detaylı olarak incelenmesini ve özellikle gerçekleşmeyen satış emrinden kaynaklanan zararımın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için teknik altyapının gözden geçirilmesini ve bana yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.