Garanti Bankası Maaş Promosyonu Ödemesi Gecikiyor Ve İhmal Ediliyor

Garanti Bankası Cebeci Şubesi’nden yıllardır kurumsal olarak maaş ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Yaklaşık üç yıl önce üç yıllık maaş promosyonu sözleşmesi yapmıştık; bu sözleşme bittikten sonra da yeni dönem için aynı bankayla devam etme kararı aldık. Yeni promosyon dönemi 1 Şubat itibarıyla başladı, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hak ettiğimiz maaş promosyonu hâlâ tarafımıza ödenmedi.

Önce Cebeci Şubesi ile görüştüğümde, tüm işlemlerin hazırlandığını, sadece İstanbul’daki yetkili portföy danışmanının onay vermesiyle işin tamamlanacağını söylediler. Ben de bunun üzerine İstanbul’daki ilgili hanımefendiyle görüştüm; Ankara ile konuşup bana dönüş yapacağını belirtti. İş yoğunluğumdan dolayı sürekli peşinde dolaşmak istemedim, not aldığını ve işlemi tamamlayacağını düşündüm. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Dün tekrar aradığımda bu hanımefendiye bile ulaşamadım; telefonuma başka bir beyefendi çıktı ve kendisine baştan sona yeniden durumu anlatmak zorunda kaldım. Bana ertesi gün tekrar aramamı, kendilerini hatırlatmamı söylediler ve adeta unutkan olduklarını kabul ettiler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bambaşka bir bayan açtı, yine aynı süreci baştan anlatmak zorunda kaldım ve görüştüğüm kişinin toplantıda olduğu söylendi. Günlerdir, hatta haftalardır her aradığımda farklı bir kişiyle muhatap oluyorum; herkes dinliyor ama kimse somut bir adım atmıyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Garanti Bankası’na borcumuz olduğunda veya ödemede bir gecikme yaşandığında avukatları ve ilgili birimleri anında devreye girerken, konu müşterinin hakkı olan maaş promosyonu olduğunda aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni hem çok üzüyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bu kadar uzun süre oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Hak ettiğim maaş promosyonumun, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte ivedilikle hesabıma yatırılmasını, bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve süreçte ihmali bulunan yetkililer hakkında gerekli uyarı ve idari işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.