to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel HGS Etiketi Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet
7 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Dijital olarak HGS’yi kullanabiliyorum ancak fiziksel HGS etiketi bugüne kadar elime ulaşmadı. Garanti BBVA mobil uygulamasında ürün “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo takip numarası ya da kargo bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat şekli olarak iş adresime kurye ile teslim seçeneğini işaretlemiştim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Akıllı asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Fiziksel HGS etiketimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse yeni etiket gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
7 Mart 2026'da Garanti BBVA üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım, ödemesini gerçekleştirdim ve mobil uygulamada ürün 'teslim edildi' olarak görünüyor. Ancak fiziksel HGS etiketi elime ulaşmadı, kargo takibi ya da teslimat bilgisi verilmedi, ve marka ile iletişime geçemedim. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
