to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil şube üzerinden Eureka aracılığıyla zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Ancak mevcut sigortacım da aynı dönemde trafik sigortamı yaptığı için iki adet trafik sigortam olmuş oldu. Fazladan yapılan Eureka poliçesinin iptali için önce Garanti’yi aradım, onlar da beni Eureka hattına yönlendirdi. Telefonda poliçe numaramı verdim ve iptal işleminin başlatıldığı, 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Garanti olsun diye iptal işlemini her gün tekrarladım, Eureka’nın internet sitesinden de iptal etmeye çalıştım fakat hata aldım. WhatsApp üzerinden de iptal başvurusu yaptım, poliçenin fotoğrafını gönderdim ve yine 5 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 8 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yanlış poliçe gönderdiğim söylendi ve tekrar işlem yapmam istendi. Mobil uygulamadan da defalarca denedim, girişte sorun yaşadım ve tekrar tekrar aramak zorunda kaldım. Sonunda doğru poliçeyi gönderdim, yine “işleminiz alındı, 5 gün içinde dönüş yapılacak” denildi fakat sonuç alamadım.
Bu süreçte toplamda 13.000 TL ödeme yaptım ve fazla yapılan poliçenin iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. 8 gündür sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri No: 31331263, Poliçe No: 311000338494332.
Merhaba ben yaklaşık bir yıldır yurt dışında yaşıyorum. Eureka sigortanın kasko ürününü Garanti Bankası aracılığıyla kullanmaktaydım. Aslında problemi sigorta şirketi ile yaşadım ancak Garanti Bankası'nın güvenilirliğinin düştüğünü ve bu firmayla çalışmasını sonlandırması gerektiğini düşünüyorum. En...
Acil! Merhaba Sayın Yetkili, Garanti Bankası'na ait konut kredimi 24/03/2025 tarihinde kapattıktan sonra, Eureko sigortadan 88955839 numaralı poliçeyi Güneşli Şube'yi ziyaret ederek 08/04/2025 tarihinde iptal ettirmek için dilekçe verdim. Fakat kredi kartı ekstremi incelediğinde kartımdan tahsil ...
09.08.2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden, iznim ve bilgim olmadan Eureko Sigorta ile adıma ferdi görünmez kaza sigortası poliçesi (poliçe numarası: 92924043) oluşturulmuş. 2.834,22 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışılmış, fakat çekilememiştir. Bu durumdan tamamen habersizd...
28.08.2025 tarihinde Eureko Sigorta tarafından arandım ve yakın zamanda kredi çektiğim için adıma sigorta yapıldığını, fakat 9 ay boyunca ödeme yapmam gerekmeyeceğini söylediler. Görüşmede hiçbir şekilde onay vermedim, sadece bilgi almak amacıyla dinledim ve anlamadığım noktaları sordum. Karşı taraf...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Eureko aracılığıyla aracıma trafik sigortası yaptırdım. 09/07/2025 tarihinde otomobilimi sattım. Sonrasında Zorlu trafik sigortasının iptali ve ücret iadesi için Eureko Sigorta mobil uygulaması üzerinden iptal talebimi oluşturdum ve yaklaşık 9 gün geçti, hâ...
Yorumlar