Faizsiz Kredi Başvurum Faizliye Çevrildi, Mağduriyetim Giderilsin

13.11.2025 tarihinde hangikredi uygulaması üzerinden Garanti BBVA'nın 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum ve başarılı bir şekilde müşterileri oldum. Kredi işlemlerini tamamladıktan sonra, mobil uygulamada "Şubeden devam edebilirsiniz" uyarısı aldım. Bunun üzerine en yakın Garanti BBVA şubesine giderek durumu anlattım. Şubede yapılan incelemede ise bana sadece faizli kredi çıkabileceği söylendi. Ancak başvurumu yaparken faizsiz kredi hakkım görünüyordu, nasıl ve neden faizliye çevrildiğini anlamış değilim.

Bu süreçte herhangi bir ödeme ya da masraf yapmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim. Çünkü kredi kartım olmadığı için bağlanamadım. İlk başvurumda böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. Garanti BBVA’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.