Eylül Ayı Harcamalarım İçin Alınması Gereken Bonus Puanlar Kartıma Yüklenmedi

Garanti BBVA’dan Eylül ayında Bonus Cool kredi kartı aldım. Kartı alırken 2.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Bonus verileceği söylendi. Eylül ayı içinde farklı günlerde 2.000 TL üzeri birden fazla alışverişimi fiziki pos cihazlarından yaptım, ancak kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puanlar hala kartıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamadılar ve şubeye yönlendirdiler. Buna rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Eylül ayında yaptığım harcamalar karşılığında kampanya gereği kazanmam gereken Bonus puanların eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.