Euro Alışveriş Ve Tax Free İadesinde Çelişkili Kur Uygulaması

Tunahan

Garanti BBVA

24 Ocak 10:21

386

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 20.01.2026 tarihinde yurt dışında toplam 243,02 Euro tutarında alışveriş yaptım. Ekstremde bu harcamalar 12.648,95 TL olarak yansıtıldı ve burada kullanılan kur yaklaşık 1 Euro = 52,04 TL oldu.

Aynı bankadan gelen Tax Free iadelerim ise toplam 29,67 Euro olmasına rağmen kartıma sadece 1.326 TL olarak yansıtıldı ve bu işlemde 1 Euro = 44,69 TL kuru kullanıldı. Aynı bankanın, aynı karta ait Euro işlemlerinde alışverişte yüksek, iade sırasında ise çok daha düşük kur uygulaması nedeniyle yaklaşık 8 TL’lik ciddi bir kur farkı oluştuğunu görüyorum ve bunu kabul edilemez buluyorum.

Tax Free iadelerimi nakit almak yerine banka üzerinden almayı tercih ettiğim için şu an ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Aynı işlem türünde bu kadar farklı kur uygulanmasının detaylı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kur farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunum çözümlenmezse, yüklü Tax Free iadem kartıma geçtiğinde Garanti BBVA kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Alınan 841,50 TL Yıllık Kart Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Ege

Garanti BBVA

10 Ocak 00:40

468

"Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda hem yardımsever hem de güler yüzlü davranarak problemimi Bonus puan yükleyerek iade edileceği bildirildi. İlk gün görüştüğüm müşteri temsilcisi çok laubali konuşmuştu ters cevaplar vermişti ama bugün görüştüklerimden çok memnun kaldım. Sorunum memnun olacağım şekilde çözüldü teşekkürler"

izinsiz-alinan-84150-tl-yillik-kart-ucreti-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İptali Sözünü Aşan Ve Puanları Borçlandıran Banka

Merve

Garanti BBVA

20 Ocak 15:01

1.194

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 27 Kasım 2025 tarihinde saat 11.34’te müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı ödemek istemediğim için kapatmak istedim. Görüşmede, aidat alınsa bile iptal edileceği, kartı kapatmaktan vazgeçmem halinde tarafıma puan tanımlanacağı söylendi ve buna güvenerek kartın a...

aidat-iptali-sozunu-asan-ve-puanlari-borclandiran-banka-1.jpg

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kartımdaki Yetkisiz Uber Harcamaları Ve Güvenlik Sorunları

Sevgi

Garanti BBVA

13 Ocak 22:48

483

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında birden fazla harcama yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde 2.094,02 TL, 2.636,13 TL, 2.151,48 TL ve 6.828,18 TL tutarlarında Uber harcaması görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kartımı da bu şekilde...

garanti-bbva-bonus-kartimdaki-yetkisiz-uber-harcamalari-ve-guvenlik-sorunlari-1.jpg

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Provizyonunda Şaşırtıcı Kur Farkı

Samet

Garanti BBVA

21 Ocak 15:45

642

Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son dört hanesi 7028) ile 19 Ocak 2026 tarihinde saat 15:35'te internet üzerinden 3.000,84 USD tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem için kartımdan 133.715,55 TL tutarında provizyon alındı. İşlem anında serbest piyasa dolar kuru 43,27 TL seviyesindeyken, Garanti B...

Emrullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü