Euro Alışveriş Ve Tax Free İadesinde Çelişkili Kur Uygulaması

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 20.01.2026 tarihinde yurt dışında toplam 243,02 Euro tutarında alışveriş yaptım. Ekstremde bu harcamalar 12.648,95 TL olarak yansıtıldı ve burada kullanılan kur yaklaşık 1 Euro = 52,04 TL oldu.

Aynı bankadan gelen Tax Free iadelerim ise toplam 29,67 Euro olmasına rağmen kartıma sadece 1.326 TL olarak yansıtıldı ve bu işlemde 1 Euro = 44,69 TL kuru kullanıldı. Aynı bankanın, aynı karta ait Euro işlemlerinde alışverişte yüksek, iade sırasında ise çok daha düşük kur uygulaması nedeniyle yaklaşık 8 TL’lik ciddi bir kur farkı oluştuğunu görüyorum ve bunu kabul edilemez buluyorum.

Tax Free iadelerimi nakit almak yerine banka üzerinden almayı tercih ettiğim için şu an ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Aynı işlem türünde bu kadar farklı kur uygulanmasının detaylı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kur farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunum çözümlenmezse, yüklü Tax Free iadem kartıma geçtiğinde Garanti BBVA kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.