to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama Sonrası Sigorta İadesi Bir Haftadır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Geçen hafta cuma günü Garanti BBVA İstanbul Sultanbeyli şubesinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi, 15 ay erken kapama yaparak tamamen ödedim. Kredim hayat sigortalıydı ve poliçe için 3.935 TL kesinti yapılmıştı. Erken kapama sonrasında, sigorta poliçe ücretinin iadesi için şubeye başvurdum ve 2-3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında sürekli başka bir birime aktarılıp telefon yüzüme kapanıyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Şubeye tekrar gittiğimde de sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
Müşteri numaram: 20237863. Hiçbir sözleşme engeliyle karşılaşmadım. 1 haftadır beklememe rağmen iade gerçekleşmedi. 3.935 TL tutarındaki sigorta poliçe ücretimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Şu saat oldu bankadan ne arayan ne soran var hiçbir dönüş yapmıyorlar, neyi bekletiyorsunuz aynı işlemi Yapı Kredi bankasında da yaptım erken kapattım kredimi aynı gün daha telefonda görüşüyorken ücret iadem hesabıma yapıldı. Kendi alacağınız olsa milyon kere ararsınız iademi derhal gerçekleştirin
