to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emekli Müşteriden 1.100 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
20 Şubat 15:30570
Garanti BBVA emekli maaş müşterisiyim ve bankanızdan yalnızca bir adet Bonus kredi kartı kullanıyorum. 13 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.
Emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerinizi iki kez aradım ancak her iki görüşmede de net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım, oyalandığımı hissettim. Bu durum hem mağduriyetime hem de banka ile olan güven ilişkimde zedelenmeye neden oldu.
Emekli maaş müşterisi olarak yıllık kart aidatı adı altında alınan 1.100 TL tutarındaki kesintinin tamamının, hiçbir ek şart koşulmadan kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
