Emekli Maaşı Promosyonum 26 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

14 Eylül 2025 tarihinde emekli maaşımı diğer bankamdan Garanti Bankası Ankara Yenimahalle Demetgül Şubesi’ne taşıdım ve bu işlem için eski bankama aldığım promosyonu da iade ettim. 2025 b4 emekli maaşı promosyonu kapsamında başvuru yaptım ve yaklaşık 26 gündür promosyon ödememin yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “emekli aylık bilgisi bekleniyor” şeklinde bir açıklama aldım, ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Promosyon olarak 10.000 TL Nakit ve 6.000 TL Bonus ödemesi yapılacağı belirtilmişti. Başvuru ve müşteri numaram: 5226**34. Başka bir aksaklık veya eksik ödeme yaşamadım, yalnızca promosyon tutarım hala hesabıma yatırılmadı.

Promosyonumun bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum, aksi halde bankamı tekrar değiştirmek zorunda kalacağım.