Ek Hesap Ödeme Gününün Değişiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Faiz Uygulaması

Meryem

20 Ocak 12:54

3.372

Garanti Bankası’ndaki ek hesap borcumu 2025 yılı Aralık ayının başında telefon üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma sırasında ödeme gününün ayın sonunda olmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm banka çalışanı, ödeme gününü ayın başı olarak seçelim, sonrasında şubeye gidip gününü değiştirebileceğimi söyledi. Ancak bu değişiklik sırasında ek bir faiz yansıtılacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Daha sonra müşteri hizmetleri ve banka ile tekrar görüştüğümde, ödeme gününü değiştirmek istersem faiz uygulanacağı, başka şekilde yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Bu durum, ilk görüşmede açıkça belirtilmediği için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Üstelik yapılandırmanın şu anki ödeme günü maaş günümden önceye denk geliyor ve bu da ödemelerimi düzenlememi zorlaştırıyor.

Garanti Bankası’ndan, ek hesap yapılandırmamın ödeme gününün maaş aldığım tarihten sonraki uygun bir güne taşınmasını ve bu tarih değişikliği nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz yansıtılmamasını talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Tarihi Değişikliği Yapılamıyor, Gereksiz Faiz Ödüyorum

Beyza

Garanti BBVA

04 Kasım 2025 14:17

1.438

Garanti Bankası mastercard kredi kartımın ekstre kesim tarihini yaklaşık 3-4 ay önce değiştirdim. Ancak bu işlemi yaparken net bir tarih seçemiyor, sadece “1. Hafta”, “2. Hafta” gibi seçenekler sunuluyordu. Bu durum kafa karışıklığına neden oldu ve yanlış bir zaman dilimi seçtim. Sonrasında müşteri ...

ekstre-tarihi-degisikligi-yapilamiyor-gereksiz-faiz-oduyorum-1.jpg

Garanti BBVA Ek Hesap Borcu İçin Yapılandırma Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi

Kudret

Garanti BBVA

16 Ocak 14:54

3.804

Garanti Bankası’nda bulunan ek hesabımda yaklaşık 42 günlük gecikmem olmasına rağmen, borcumu ödeyebilmek için talep ettiğim yapılandırma işlemi onaylanmıyor. Bugün itibarıyla 40.000 TL tutarındaki ek hesap borcumu yapılandırmak ve düzenli taksitlerle ödemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...

1 Destek

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Taksit Ödeme Günü Değişikliği Talebim Yanıtsız Kalıyor

Buket

Garanti BBVA

03 Aralık 2025 01:04

1.468

Garanti Bankası’nda bulunan yapılandırılmış kredimin taksit ödeme gününü ayın 1’ine almak istiyorum, ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sektör değişikliği nedeniyle maaşım her ayın 1’inde yatıyor, kredi taksit tarihim ise ayın 24’ü olarak görünüyor. Bu nedenle ödemel...

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Ek Hesap Borcum İçin Haksız İcra Takibi Başlatıldı

Zafer

Garanti BBVA

19 Aralık 2025 14:17

5.827

Garanti BBVA’da bulunan ek hesabıma ait borcum için, bankanın talebi ve benim de onayım ile yapılandırma yapıldı. 20 Ağustos’ta ilk ödememi yaptım ve ön koşul ödemesi de dahil olmak üzere toplam 4 taksiti düzenli ve zamanında ödedim. Hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, 15 Aralık 2025 tarihinde N*****...

Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA BDDK Kararına Rağmen Ek Hesabım Yapılandırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Şeyhmus

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 18:13

2.344

Garanti BBVA ek hesabımla ilgili olarak, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 11240 sayılı ve 10.07.2025 tarihli kararına istinaden yapılandırma talebinde bulundum. Kararın son paragrafında, karar tarihinden önce kullandırılmış ve anapara/faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ...