Garanti BBVA Kredi Taksit Ödeme Günü Değişikliği Talebim Yanıtsız Kalıyor

Garanti Bankası’nda bulunan yapılandırılmış kredimin taksit ödeme gününü ayın 1’ine almak istiyorum, ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sektör değişikliği nedeniyle maaşım her ayın 1’inde yatıyor, kredi taksit tarihim ise ayın 24’ü olarak görünüyor. Bu nedenle ödemelerimde gecikmeler yaşanıyor ve sicilim olumsuz etkileniyor, başka bankalardan kredi kartı dahi alamaz hale geldim.

Ödeme gününü değiştirebilmek için önce Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından yönlendirildiğim için Cevahir AVM şubesine ve Nişantaşı şubesine gittim. Buna rağmen kimse net bir çözüm sunmadı; yapılandırma birimi şubeye gitmemi söylüyor, şube ise yardımcı olmuyor. Başvurularım sırasında tarafıma herhangi bir tarih seçeneği sunulmadı, özellikle ayın 1’ini talep etmeme rağmen taksit günü zorunlu olarak 24’üne ayarlandı.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, maaş günüm olan ayın 1’i ile uyumlu olacak şekilde kredi taksit ödeme günümün ayın 1’ine alınmasını ve bu süreç nedeniyle oluşan olumsuz sicilimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım finansal sıkıntı ve mağduriyetin acilen dikkate alınmasını rica ederim.