to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde abimin Garanti Bankası’ndaki 9016 numaralı kredi kartına 4000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak abimin bu kredi kartı hesabı daha önce kapatılmış ve kullanılmıyormuş, bunu işlemi yaptıktan sonra öğrendim. İşlem iadesi için kendi bankam üzerinden iki kez talep oluşturdum, karş...
Yaklaşık 9 aydır Garanti BBVA Ankara Batıkent Şubesi üzerinden maaş almaktayım. Her ay maaşım, ücretsiz EFT saati bitmek üzereyken hesabıma yatırılıyor. Ancak maaş müşterileri için ücretsiz EFT saati hafta içi 16:00’da sona eriyor. Aradaki 3-5 dakikalık süre içinde EFT yapamazsam, işlem başına en az...
Garanti BBVA Sultanbeyli Şubesi'nde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden EFT işlemi yapamıyorum ve bu konuyla ilgili olarak şubeye defalarca gittim. Ancak ilgili banka çalışanı, oldukça basit bir sorunu dahi çözemediği için işlemlerim sürekli aksadı. Bu süreçte m...
Garanti BBVA mobil uygulamasını maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Bugün EFT işlemi yapmak istediğimde, uygulama üzerinden 12 TL gibi bir kesinti yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Oysa maaş müşterisi olmama ve hesabımın maaş hesabı olarak tanımlı olmasına rağmen, hafta içi belirlenen saatler i...
Bugün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak istedim ancak sistem işlem yapmama izin vermedi ve beni bloke etti. Ekranda “Güvenlik merkezi sizi arayacak” şeklinde bir uyarı çıktı fakat herhangi bir arama gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz buradan...
20 Eylül Cumartesi günü yaklaşık yarım saat önce Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, sonu 5023 ile biten hesabımdan farklı bir bankadaki, sonu 6186 ile biten hesaba 200 TL göndermek için EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve para hesabımdan çıktı, ancak işlem...
Garanti Bankası Samsun şubesindeki hesabıma bugün sabah hiçbir sebep yokken 50 milyon tl tutarında bloke konulduğunu fark ettim. Hesabımın müşteri numarasının son 4 hanesi 6394’tür. Konuyla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir açıklama alamad...
"Daha önceden müşteri temsilcimken tanışmış olduğum Garanti Bankası genel müdürlükte çalışmakta olan gamze kadakal hanımı kendim arayıp sağ olsun kendisi sorunu çözmüştür. Kendisine çok teşekkür ederim."
26 Ağustos 2025 saat 16:30’da Garanti Bankası Tarsus Şubesi’ne EFT işlemi yapmak için gittim. Ancak şubede yaklaşık 10 personel olmasına rağmen, sadece 3 kişiyle ilgilenildiği ve diğer personelin yardımcı olmadığı bir ortamla karşılaştım. Personel, işlemimi çözmek için herhangi bir çaba göstermedi v...
24.08.2025 tarihinde İzmir Kordon Şubesi’indeki Garanti BBVA hesabıma arkadaşım tarafından borç olarak gönderilen 100.123 TL tutarındaki paraya hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. O tarihten bu yana hesabımdan hiçbir işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Dün saat 10:00'dan bugün saat 15:50'ye kadar Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı Binance TR hesabıma (Garanti Bankası hesap son 4 hanesi: 7694) EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında "Kripto platformlarına günlük gönderim limitiniz dolmuştur. Yarın tekrar deneyeb...
Maaş müşterisi olduğum halde Garanti Bankası, EFT işlemlerimde para kesiyor. Daha önce böyle bir durum yoktu, şimdi neden kesiliyor? Buna acil bir önlem almanız gerekiyor. Bu şekilde devam edemez; para miktarları büyük olduğu için her seferinde bankamatik üstünden işlem yapamıyoruz.
Garanti BBVA bankasının kaç yıldır maaş müşterisiyim, ayrıca kredi kartı olarak da bu bankayı kullanıyorum. Yaklaşık iki senedir her transfer EFT ödemelerimde sürekli bir para kesintisine uğruyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu aktardım. Şubeye gitmemi söyledi. Şubeye gittim fakat kimse...
Yaklaşık bir ay önce, yanlışlıkla daha önce iptal ettiğim bir karta para transferi yaptım ve bir aydır bununla ilgili olumlu bir sonuç alamadım. Şubey...
Bugün Garanti Bankası maaş hesabımdan farklı bir bankaya 360.000 TL EFT yapmak için müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Gerçek kişi doğrulaması yapılmasına rağmen EFT işlemim gerçekleştirilmedi. Gerçek kişi doğrulama işlemini beş kez yapmamıza rağmen işlem gerçekleşmedi! Bugün mutlaka yapmam ge...
Garanti Bankası'ndan yapılan FAST işleminde iade talebimizi ilettik fakat banka ne arıyor ne de çağrı merkezinden işlem yapılıyor. Şubeyi aradığımda da işlem yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise 'şubeye git' ya da 'şubeyi ara' diyorlar. Şubeyi aradığımda ise yine işlem yapılmıyor. Hiçbir hizme...
Garanti BBVA Bankası'ndan farklı bir bankaya yanlış EFT işlemi yaptım. Müşteri hizmetlerini işlemin iptali için aradığımda, bana farklı bir birimin yardımcı olacağını ve T.C. kimlik numaramı girdikten sonra işlem yapabileceğimi söylediler. T.C. kimlik numarasını girdiğimde, 'Fazla sayıda hata yaptığ...
Merhaba 03.07.2025 tarihinde saat 17:00 civarında QNB Finansbank hesabımdan, Garanti bankası kredi kartı hesabıma EFT işlemi yaptım. Fakat işlem yanlı...
Farklı bir banka hesabından Garanti Bankası'na hatalı EFT işlemi yaptım. İlgili banka müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve e-posta ile talepte bulunmama rağmen sorunum çözülmüyor. İade talebinde de bulundum. İki dakikalık bir işlemin iki gündür çözümlenmemesi kabul edilebilir değil.
Garanti Bankası maas müşterilerine EFT, havale ve fast işlemleri ücretsiz diye mesaj gönderiyor sonra işlem yapınca komisyonunu kesiyor hani ücretsizdi? Niye yalan söylüyorsunuz. Lütfen dürüst olun net olun yalanla dolanla isiniz olmasın ki bizde sizi tercih edelim.
Merhaba, 03.04.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası hesabıma 4.715 TL EFT işlemi yaptım (Ref. No. 7436012). Elimde Akbank'ın resmi dekontu olmasına rağmen, Garanti Bankası gönderdiğim parayı bir türlü hesabıma geçirmedi. Dahası, paranın nerede olduğunu bile bilmiyorlar. Defalarca müşteri...
Garanti BBVA'nın müşterilerine uyguladığı transfer politikalarından rahatsızım. Her fast veya benzeri gönderimden, saat fark etmeksizin (ki saat farkı olsa bile bu saçma olurdu; çünkü online işlemin anlamı veznede nöbetçi bankacı çalıştırmamalarıdır), transfer ücreti adı altında ortalama 6,39 kuruş ...
Garanti Bankası, en son işlemlerde bana kapalı bir QNB Finansbank hesabını önerdi ve ben de yanlışlıkla o hesaba 20.000 TL gönderim yaptım. QNB Finansbank, ‘olmayan bir hesaba para gönderemezsiniz, bizim sorumluluğumuz yok’ dedi. Garanti Bankası ise şubeye başvurmanız gerektiğini söyledi, ama ben yu...
Bu nasıl bir banka, saat 5'ten beri uygulamaya giremiyorum. Bir yere acil para göndermem lazım, gönderemiyorum. Şaşılacak bir olay; ilk defa böyle bir banka gördüm. Hayatımda ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum, hâlâ da sorunu gidermiyorlar. Kaç saat oldu, ama bu kadar da işgüzarlık olmaz ki.
