Garanti Bankası Kripto Hesabına EFT Engeli Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Dün saat 10:00'dan bugün saat 15:50'ye kadar Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı Binance TR hesabıma (Garanti Bankası hesap son 4 hanesi: 7694) EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında "Kripto platformlarına günlük gönderim limitiniz dolmuştur. Yarın tekrar deneyebilirsiniz." şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak gönderim limitiyle ilgili bir problemim yok ve gönderdiğim hesap da bana ait.

Bu sorun nedeniyle Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle dünden bu yana 5 kez görüştüm. Her defasında sorunun çözüleceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Tüm görüşmelerim müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcuttur.

Daha önce aynı işlemi defalarca sorunsuzca gerçekleştirmiştim, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Başka hesaplara EFT yapabiliyorum ancak kripto hesabıma gönderim yapamıyorum. Sorunun banka kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.