to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Sultanbeyli Şubesi'nde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden EFT işlemi yapamıyorum ve bu konuyla ilgili olarak şubeye defalarca gittim. Ancak ilgili banka çalışanı, oldukça basit bir sorunu dahi çözemediği için işlemlerim sürekli aksadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat bir türlü bağlanamadım. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle üç kez şubeye gitmek zorunda kaldım ve her seferinde iş yerimden izin almak durumunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Garanti Bankası’ndan beklentim, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesi ve tarafıma dönüş yapılmasıdır. Müşteri hizmetlerinden de dönüş bekliyorum; lütfen beni arayarak yardımcı olun.
Garanti BBVA dijital bankacılık parolamı güvenlik nedeniyle geçici olarak kapattı. Bunun sebebi hesabımdan yapmış olduğum EFT transferi. Açıp benden teyit almak yerine saatlerdir mobil şubemi kapatmakla buldular çözümü. Yapmam gereken ödemeleri yapamadım. Hesabım daki parayı şu an banka işletiyor. M...
Garanti Bankası'ndan hesap açtım ve EFT işlemleri için hesabım kapalı görünüyor. Daha önce birçok bankada çalıştım ancak böyle bir durumla karşılaşmadım. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor ve şubeye gidemiyorum çünkü çalışıyorum. Acil olarak yardımınıza ihtiyacım var. Ayrıca banka çalışanı ola...
3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile ...
Garanti BBVA Bankası'ndan farklı bir bankaya yanlış EFT işlemi yaptım. Müşteri hizmetlerini işlemin iptali için aradığımda, bana farklı bir birimin yardımcı olacağını ve T.C. kimlik numaramı girdikten sonra işlem yapabileceğimi söylediler. T.C. kimlik numarasını girdiğimde, 'Fazla sayıda hata yaptığ...
Garanti Bankası maaş müşterisi olduğum halde, sebebini bilmediğim bir şekilde havale ve EFT gibi işlemlerimde kesinti yapmaya başladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamadıklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gidiyorum, bu sefer de müşteri hizmetlerinden çözmem gerekt...
Yorumlar