to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 10:17’de 0216 227 08 98 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi, Garanti BBVA için bir memnuniyet anketi yaptıklarını söyleyerek bankayı tavsiye edip etmeyeceğimi 1–10 arasında puanlamamı istedi. Ardından daha önce Garanti BBVA şubesinde görüştüğüm müşteri t...
Garanti Bankası’nda vadesiz hesabıma bağlı ek hesap (KMH) ürünümde yaklaşık 66.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcun yaklaşık 14.000 TL’si asgari ödeme tutarıdır. 29 Ocak 2026 tarihinde BDDK tarafından çıkarılan ve 29 Ocak 2026 ve öncesinde gecikmiş borcu olan banka müşterilerinin ürünlerini yapıland...
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Garanti BBVA’da “Maaşım Garanti’de” kapsamında maaş müşterisiyim ve Ekim ayından beri maaşımı Garanti BBVA üzerinden almaktayım. Bu kapsamda mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinin sabah 09.00 ile akşamüstü 16.00 saatleri arasında ücretsiz olması gerekirken, yaklaşık bir aydır bu avantajd...
15.04.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 2.065,31 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün mobil bankacılık üzerinden hayat sigortası poliçemi iptal ettim, yani cayma hakkımı kullandım ancak kesilen tutar hâlâ hesabıma iade ed...
Garanti BBVA Bozyaka şubesinde bulunan ATM’lerle uzun süredir sürekli olarak sorun yaşıyorum. Şubedeki ATM’ler çoğu zaman arızalı oluyor ve para çekme işlemi yapamıyoruz. 24.04.2026 tarihinde de yine aynı sorunla karşılaştım ve para çekemedim. Bu durum birçok kez tekrarlandığı için artık ciddi anla...
Garanti BBVA kredi kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 5.250 TL tutarında, içinde 8 GB RAM, bir adet bilgisayar masası ve klavye‑mouse seti bulunan bir alışveriş için 9 ay taksit seçeneğiyle sipariş verdim. Daha sonra bu siparişten vazgeçip Trendyol üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Siparişi...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 1 aydır, hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen -55.000.000 TL tutarında bir bloke görünüyor. Böyle bir parayı hayatımda ne gördüm ne de görmem mümkün, ortada çok ciddi bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için hem müşteri...
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 aydır yanlış şifre girişi nedeniyle bloke oldu ve şu an hiçbir şekilde telefondan bağlantı kuramıyorum. T. C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde bile sistem bunları eksik ya da hatalı diyerek kabul etmiyor. En yakın Garanti BBVA şubesi is...
Garanti Bankası’nda kullandığım 3 adet krediye bağlı kredi hayat sigortalarından yaklaşık 6 ay önce caymak istedim. Diğer bankada bulunan kredimde aynı talebi ilettiğimde sigorta hemen iptal edildi; ancak Garanti Bankası’nda aynı işlemi yapmak istediğimde, kredim olduğu için iptal olmayacağını söyle...
Şikayet: Şanlıurfa su faturam için Garanti Bankası üzerinden 01.04.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, son ödeme tarihi 20.04.2026 olan faturam banka tarafından otomatik olarak ödenmedi. Ödeme tarihini geçtiğimde durumu fark edince Garanti Bankası ile görüştüm, ancak banka s...
Garanti BBVA üzerinden adıma hiçbir ticari faaliyetim olmamasına rağmen, Konya Ereğli şubesinde adıma ticari kredi kartı açılmış ve bu kartı ben kullanmadığım halde üçüncü şahıslar tarafından kullanılmış görünmektedir. Kredi notum gerekçe gösterilerek bana normal şartlarda kredi kartı verilmezken, n...
Garanti Bankası hesabımdan, bugün mobil uygulama üzerinden başka bir Garanti Bankası hesabına yalnızca 3.200 TL havale işlemi yaptım ve bu işlem için 4,25 TL havale ücreti kesildi. Aynı banka içi yapılan basit bir havaleden bu tutarda ücret alınmasını hem etik bulmuyorum hem de müşteriyi küçümseyen ...
Garanti BBVA’nın gençlere özel ilk harcamada 3000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki hafta önce mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Ancak “Mobilden müşteri ol” adımında telefonuma SMS onayı gelmediği için işlemi tamamlayamadım ve mecburen şubeye giderek müşteri olm...
"Puan yüklemesini kampanya koşullarına tam sağlamadığı ifade edilerek yinede yüklemişlerdir. Konuyu değerlendirip cevap verilmiş ve puan yüklemesi yapılmıştır. Teşekkür ederim kendilerine."
23.04.2026 tarihinde saat 11.13’te Garanti BBVA Ayvalı / Ankara şubesine ait bankamatikten hesabıma para yatırmak istedim. Bankamatiğin para yatırma ünitesine 17.000 TL yerleştirdim, para sayma esnasında ekranda aniden “teknik arızadan dolayı paranız alıkonulacaktır” uyarısı çıktı, para içeride kald...
23’ü sabah saat 07.30 civarında Garanti Bankası’na ait tarafıma ait kartımdan “Lido Google” açıklamasıyla 970 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Telefonumu ben kullanıyorum, herhangi bir oyun, uygulama ya da buna benzer bir ürün/hi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Ethica Sigorta tarafından 12.11.2026 tarihinde yapılması gereken 240 TL tutarındaki iade, aradan geçen zamana ve tüm başvurularıma rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 6022’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı y...
Garanti Bankası kredi kartımın limiti 40.000 TL olmasına rağmen, aylık 496.000 TL düzenli gelirim olmasına karşın yaptığım limit artış talebi son 1 ay içinde reddedildi. Başvuru sırasında beyan ettiğim yüksek gelire rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan limit artışı onaylanmadı. Gelir durumum l...
Garanti Bankası’nda bulunan kredi borcumu Eylül ayından beri düzenli olarak ödememe rağmen, yaklaşık dört aydır her ay hesabımdan yüksek tutarda gecikme ücreti kesintisi yapılıyor. Aylık 3.600 TL ödeme yaparken, her seferinde yaklaşık 2.000 TL’nin gecikme ücreti adı altında kesilmesini ne adil ne de...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Kart Ödeme Güvencesi” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aralık 2025 ve Ocak ayında 277,58 TL, Şubat, Mart ve Nisan aylarında ise her ay 500 TL olmak üzere kartımdan kesintiler yapılmış. Bu ürün veya hizme...
Garanti BBVA nezdinde 28.09.2025 başlangıç tarihli, 5793**75 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi poliçemin 22.04.2026 tarihi itibarıyla feshedilmesini talep ediyorum. Poliçe özel şartlarında, 30 günden sonraki fesihlerde kullanılmayan günlere ait prim tutarının iade edileceği açıkça belirtilmiştir. Bu ka...
21 Nisan 2026 Salı günü saat 18:16 civarında Garanti Bankası maaş kartımla Keçiören Mecidiye Şubesi önündeki ATM’den nakit çekim işlemi yaptım. Günlük 15.000 TL nakit çekim limitiyle ilgili ekranda hiçbir uyarı veya bilgilendirme çıkmadığı halde, işlem sonunda hesabımdan 397,44 TL komisyon kesildi. ...
