to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeyen Müşterinin Kredisi Yapılandırma Talebi Reddediliyor
Garanti BBVA Sakarya Erenler şubesinden kullanmış olduğum kredimle ilgili uzun süredir yapılandırma talebinde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Yaklaşık 66 gündür düzenli şekilde ödeme yapıyor, ödemelerimi aksatmamaya özellikle dikkat ediyorum. Borcumu kimi zaman 33 güne kadar indirip tekrar ödüyor, sürekli bir ay geriden gelerek durumu toparlamaya çalışıyorum.
Her 3 günde bir Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kredimin yapılandırılması talebimi yineliyorum. Buna rağmen her defasında banka politikası gerekçe gösterilerek talebimin olumsuz sonuçlandığı söyleniyor ve bana alternatif bir çözüm sunulmuyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen yapılandırma yapılmaması hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Kredimin, gelirimle uyumlu ve düzenli olarak ödeyebileceğim bir şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Dosyamın banka politikası denilerek otomatik şekilde reddedilmesi yerine ayrıntılı olarak yeniden incelenmesini, gerekli değerlendirmelerin yapılarak benimle tekrar iletişime geçilmesini ve çözüm odaklı bir yol sunulmasını rica ediyorum.
