İptal Edilen Bilgisayar Siparişinin İadesi Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim


Garanti Bankası Flexi kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır icra takibi başlatıldı. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgili olarak hukuk bürosuyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ayrıca, banka genel merkezi üzerin...
22 Ekim tarihinde saat 15:03’te Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden dijital kripto para hizmetiyle farklı bir kişinin hesabına 3.900 TL gönderdim. Ancak para karşı hesaba ulaşmadı ve tarafıma da iade edilmedi. Elimde işlemin dekontu mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri h...

24 Ekim gecesi, doğum günü için Hera Çiçekçilik’ten WhatsApp canlı destek hattı üzerinden orkide siparişi vermek istedim. Sipariş açıklamasını yanlış yazdığımdan dolayı siparişim oluşmadı, fakat Garanti Bankası üzerinden 1.880 TL EFT yaptım (dekont numarası: 000631056, M***** Ö***** adına). Sipari...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımın 3 Ekim 00:01’de olan son ödeme gününde, cep şubesine girişte yaşanan gecikme nedeniyle ödememi yalnızca 1 dakika geç yaptım. 211.183 TL’lik borcumu hemen ödememe rağmen, 1 dakikalık gecikme için kartıma 5.710,09 TL faiz yansıtıldı. Üstelik bu tutar ekstre...

2023 yılında Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve numaramı değiştirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak eski numaramın (sonu 6526) 2025 yılında başka bir müşteriye satıldığını öğrendim. Bu numara, Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda otomatik ödeme talimatı ile kayıtlıydı ve hesabımdan...

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, borcumu icra yoluyla tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ sistemde borçlu olarak görün...

Garanti Bankası'nda dekont kısmında adresimin gözükmesinden çok rahatsızım. Birine ki ödemeler EFT ile bir çok ödeme yapıyoruz tanımadığım insanların adresimi görmesinden rahatsızım ve kişisel verilerin paylaşılması açısında da sıkıntılı olduğunu düşünüyorum. Gerekli aksiyon alınması gerekiyor

21.10.2025 tarihinde saat 23:58’de, ATM numarası 00904crs026 üzerinden hesabıma 5.200 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Para yatırma işlemi sırasında ekran bir anda gitti ve para sayımı yapılmadan işlem tamamlanamadı. Bu nedenle herhangi bir fiş veya dekont da alamadım. Olayın hemen ardından G...

23 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden 292 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında oluşan dekontu karşı tarafa WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak dekont üzerinde T. C. Kimlik numaram ve açık adresim de yer aldığı için bu bilgiler karşı tarafa açık şekilde geç...

16.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası Garanti Ödeme Elektronik Hizmetleri a. Ş. Hesabına 51.427,46 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Akbank tarafından işlemin karşı hesaba geçtiği teyit edildi ve bana dekont verildi (Dekont/Referans No: 6406573). Ancak Garanti Bankası...
Garanti BBVA İnternet Şubesi'nde ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunu ile karşı karşıyayız. İşlem dökümleri ve dekont içerikleri, kullanıcıya mesaj olarak iletiliyor ve bu mesajlar ortamda bulunan herkes tarafından kolayca görülebiliyor. Oysa bu tür hassas bilgiler ek dosya olarak sunulmalı ve gizl...

21 Ekim saat 14:16’da Yalova Merkez Star AVM içerisindeki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 3350 TL yatırmak için işlem yaptım. Parayı ATM’nin para bölmesine koydum, ancak sadece 1250 TL hesabıma geçti. Kalan 1100 TL ise yatırılmadan kartımı iade etti. ATM’nin ekranında herhangi bir uyarı çıkmadı ve ...

16/10/2025 tarihinde Enuygun firması üzerinden aldığım uçak biletinin iptal edilmesi nedeniyle 3.455,99 TL tutarında iade işlemi gerçekleşmesi gerekiyordu. İlgili işlem Garanti Bankası Paracard’ım üzerinden yapılmıştı. Ancak Enuygun firması tarafından iadenin yapıldığına dair resmi belge tarafıma il...

Garanti Bonus kredi kartımla, 3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14.000 TL tutarında elektronik alışverişi, 16 Ekim 2025 tarihinde ise Trendyol üzerinden 15.000 TL tutarında giyim alışverişi gerçekleştirdim. BonusFlaş uygulamasında yer alan “E-ticaret alışverişinde 1200 TL Bonus”, “Bonus iş...
03/07/2025 tarihinde saat 20:32’de Garanti Bankası vadesiz tl hesabıma QR kod ile Ankara Sincan Batı Adliyesi yanı g2077 numaralı Denizbank ortak ATM’sinden 28.400 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem tamamlanmadığı için herhangi bir dekont veya belge alamadım. Olaydan hemen sonra Garan...

Garanti BBVA kredi kartımın son dört hanesi 2039 olan hesabıma, Tesla firmasından 15 Ekim’de 140.000 TL tutarında iade işlemi yapıldı. 18 Ekim’de İstanbul Topkapı şubesindeki müşteri temsilcimi arayarak bu iadenin IBAN’ıma yatırılmasını talep ettim. Temsilcim, aynı gün kredi kartımın 76.976,35 TL so...

34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik o...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmaya almıştım ve borcumu erken kapattım. Borcumu kapattıktan sonra ise 15 Ekim 2025’te 67.000 TL, 16 Ekim 2025’te ise 20.000 TL olmak üzere toplamda 87.000 TL fazla ödeme yaptım. Ancak şu anda bu fazla yatırdığım tutarı kullanamıyorum. Telefonla müşteri...

19 Ekim 2025 Pazar akşamı saat 23:53’te Garanti Bankası üzerinden Betson hesabıma 2000 TL havale yaptım. Kullanıcı adım: e***********@outlook.com. Yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve dekontum mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem e-posta gönderdim hem de farklı yolları denedim, fakat hiçbir...

19.10.2025 tarihinde Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden Pazarama’da 3.446,99 TL tutarında, Garanti Bonus kredi kartımla ve 2 taksit olarak bir alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde BonusFlaş uygulamasından hem Pazarama 350 TL Bonus kampanyasına hem de E-Ticaret alışverişlerindeki 150 TL ...

Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası banka kartım üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında kazanmam gereken toplam 10.500 TL değerindeki Bonus tl hesabıma yatırılmadı. İşlemlerimi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve elimde ilgili dekontlar mevcut. Bonus tl’nin yatırılma...