to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan yazarkasa pos aldım ancak bu pos’u hiç kullanmadım. İptal ettirmek için 2025 yılının Kasım ya da Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, geçmişe dair pos aidat borçlarımı sileceğini, o günden sonra da aylık 110 TL pos aidatıyla kampanyanın devam edeceğini söyledi, ben de bu şartları kabul ettim.
Bu görüşmeye güvenerek 02.01.2026 tarihinde pos’tan işlem yaptım. Ancak 03.01.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 4.100 TL pos aidat borcu adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Yani hem geçmiş borçların silineceği söylenmesine rağmen silinmedi, hem de tarafıma taahhüt edilen şartlara uyulmadı. Elimde bu işleme ve pos’a ait müşteri/hesap bilgilerim ve dekontlar bulunmaktadır.
Garanti BBVA’nın, bilgim ve onayım dışında, verilen sözlere aykırı şekilde kesilen 4.100 TL pos aidatını eksiksiz olarak iade etmesini ve daha önce telefonda belirtildiği şekilde aylık 110 TL pos aidatı üzerinden devam edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce Garanti BBVA bünyesindeki Garanti Bonus Business American Express kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileriniz kartı kapatmaktan vazgeçmem için bana 600 TL Bonus tanımlanacağını ve kart aidatının alınmayacağını söylediler. Bu sözlere güvenerek kartımı açık bırakmayı kabu...
Garanti BBVA yazarkasa pos kullanıcısıyım. Temmuz 2025 tarihinde pos müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üç ay boyunca blokeli şekilde çalışacağımı, bu süre içinde kesinlikle pos aidatı alınmayacağını, hizmetin ücretsiz olacağını söylediler. Üç aylık süre dolduğunda ise tekrar arandım ve bu kez...
Garanti BBVA’da Z***** D******* A*** adına kayıtlı olan kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2 Kasım 2025 tarihinde, kartımın son dört hanesi 6016 olan kredi kartımdan 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karta ...
Garanti BBVA pos cihazım için banka tarafından aranarak, 1 yıl boyunca pos bakım ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Görüştüğüm hanımefendi, 3 ay boyunca pos cihazı ücreti alınmayacağını, 3 ayın sonunda da kendisini şahsi cep telefonu numarasından aramam durumunda bu sürenin 9 ay daha uza...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 979,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Yaklaşık 10 seneye yakındır aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Kart başvurusu sırasında sözleşmemde böyle bir aidat ...
Yorumlar