to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Pos Aidatı Sözünü İhlal Etmesi Ve 4.100 TL Kesintisi
Garanti BBVA’dan yazarkasa pos aldım ancak bu pos’u hiç kullanmadım. İptal ettirmek için 2025 yılının Kasım ya da Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, geçmişe dair pos aidat borçlarımı sileceğini, o günden sonra da aylık 110 TL pos aidatıyla kampanyanın devam edeceğini söyledi, ben de bu şartları kabul ettim.
Bu görüşmeye güvenerek 02.01.2026 tarihinde pos’tan işlem yaptım. Ancak 03.01.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 4.100 TL pos aidat borcu adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Yani hem geçmiş borçların silineceği söylenmesine rağmen silinmedi, hem de tarafıma taahhüt edilen şartlara uyulmadı. Elimde bu işleme ve pos’a ait müşteri/hesap bilgilerim ve dekontlar bulunmaktadır.
Garanti BBVA’nın, bilgim ve onayım dışında, verilen sözlere aykırı şekilde kesilen 4.100 TL pos aidatını eksiksiz olarak iade etmesini ve daha önce telefonda belirtildiği şekilde aylık 110 TL pos aidatı üzerinden devam edilmesini talep ediyorum.
