ATM'de Alıkonulan 19.400 TL'nin Acil İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

02.01.2026 tarihinde saat 22:30 sularında Garanti Bankası’nın Yomra Kaşüstü Aytemiz Petrol mevkiindeki ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma para yatırmak isterken 19.400 TL tutarındaki param bankamatik tarafından alıkonuldu ve işlem sonunda herhangi bir dekont verilmedi. Ekranda paramın alıkonulacağına dair bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı.

Kartımın sonu 7136 ile bitmektedir ve bu tutar benim için azımsanacak bir miktar değil. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir kayıt numarası iletilmedi. Paramın akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Söz konusu 19.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.