to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkımı Kullanırken Faiz İşlemi Devam Ediyor Ve Oran Beklenen %1,79’den Çok Yüksek
Garanti BBVA tarafından tarafıma iletilen kampanya bildirimi üzerine 23.12.2025 tarihinde ek hesaba avans başvurusu yaptım ve 25.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ek hesap avansı kullandım. Ertesi gün, artık paraya ihtiyacım kalmadığı için 26.12.2025 tarihinde tüm tutarı iade ederek cayma hakkımı kullandım.
Ancak cayma hakkımı kullanmama rağmen hesapta faiz işlemeye devam etti. Ayrıca kampanyada belirtilen günlük %1,79 faiz oranı yerine yaklaşık %4,50 oranında faiz yansıtıldığını gördüm. Bu işlem, müşteri numarası/hesap numarası sonu 0609 olan ek hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.
Beklentim, cayma hakkımı zamanında kullanmış olmam ve sadece bir gün için kampanyada belirtilen %1,79 oranında faiz işletilmesi gerekirken daha yüksek oranla fazladan faiz tahsil edilmesinin düzeltilmesi ve hesabıma haksız yansıtılan faiz tutarlarının iade edilmesidir.
Mail üzerinden talepte bulundum, iletişim formu doldurdum, X üzerinden iletişime geçtim, BDDK üzerinden şikayet ettim yetmedi, TCMB üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Bunların neticesinde tarafıma iade edildi. Siz siz olun hakkınızı 1 kuruş dahi olsa arayın.
