to read complaints and reviews, or file yours.Borç Zamanında Ödendiği Halde Findeks Raporumda Takip Kaydı Görünüyor
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 19/12/2024 tarihinde internet bankacılığı üzerinden tamamen ödeyip kartımı kapattım. Bu işlem sırasında bana borcum için "takip oluşmadığı ve kaydın sisteme yansımayacağı" bilgisi verildi. Ayrıca bu borcun sicile işlememesi için 1 hafta içinde ödeme yapmam gerektiği özellikle söylendi ve ben de bu 1 haftalık süre içinde ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Tüm bu bilgilendirmelere rağmen Findeks raporumda hâlâ "takip kaydı" görünmeye devam ediyor. Bu kayıt nedeniyle diğer bankalardaki tüm kredi başvurularım reddediliyor ve finansal ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Gerçekten ihtiyacım olan pek çok harcamayı yapamıyor, yanlış bilgilendirme yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Borcu süresi içinde ödememe, kartımı kapatmama ve tarafıma "takip oluşmadığı ve kaydın sisteme yansımayacağı" bilgisinin açıkça verilmesine rağmen Findeks raporumda görünen bu takip kaydının acilen düzeltilmesini, Findeks raporumdan kaldırılmasını ve gerekli güncellemelerin ilgili tüm kurumlara bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası'ndan "Merhaba, işleminizi talebiniz doğrultusunda sonuçlandırdık. KKB sisteminde gecikme yer almadığını paylaşmak isteriz. İyi günler dileriz" bu şekilde bir dönüş aldım. Fakat Findeks sisteminde rapor aldığımda halen aynı ekranı görmekteyim.
