Borç Yapılandırma İşleminin Telefon Bankacılığıyla Yapılamaması

Bugün Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden borç yapılandırma işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bu kanaldan yardımcı olunamayacağını ve işlemin yalnızca şubeden yapılabileceğini belirtti. Telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma işleminin yapılmasını talep ediyorum. Çalışan biriyim ve şu an böyle bir ihtimalim yok. Şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri aracılığıyla işlemin tamamlanabilmesini istiyorum. Konuyla ilgili destek rica ederim.