Borç Yapılandırma İşleminin Telefon Bankacılığıyla Yapılamaması

Eda

22 Ağustos 2025 10:05

6.309

Bugün Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden borç yapılandırma işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bu kanaldan yardımcı olunamayacağını ve işlemin yalnızca şubeden yapılabileceğini belirtti. Telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma işleminin yapılmasını talep ediyorum. Çalışan biriyim ve şu an böyle bir ihtimalim yok. Şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri aracılığıyla işlemin tamamlanabilmesini istiyorum. Konuyla ilgili destek rica ederim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mert

03 Kasım 2025 11:16

Merhaba yardımcı oldular mı acaba yoksa şubeye mi gittiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ve Ek Hesap Borcunun Yapılandırılması İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Dursun

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 10:44

2.630

Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve vadesiz ek hesap borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 25 gündür hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de şube aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Kredi kartımda yaklaşık 87.500 TL, ek hesabımda ise 40.000 TL borcum bulunuyor. Ancak her d...

kredi-karti-ve-ek-hesap-borcunun-yapilandirilmasi-icin-defalarca-basvurmama-ragmen-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Garanti BBVA Numara Değişikliği Sorunun Çözülmemesi

Yagmur

Garanti BBVA

25 Mart 2024 22:26

3.103

Garanti BBVA müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdim ve bununla ilgili müşteri temsilcileri ile görüşme sağladım. Bana cep şube veya bankamatik ten cep telefon numarası değiştirebileceğimi söylediler fakat cep şubeden veya bankamatik ten sadece sabit hat numarası ekleyebiliyorum fakat cep telefon...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Şube Ve Çağrı Merkezi Arasında Kalan Müşteri: İşlem Yapamıyorum!

İsmail

Garanti BBVA

28 Nisan 2025 11:27

315

Garanti BBVA bankasının şubesine gidiyorum, biz işlem yapamıyoruz çağrı merkezini ara diyorlar. Çağrı merkezini arayıp ulaşana kadar binbir çile çekiyorum. Onlar da biz işlem yapamıyoruz şubeye git diyorlar. Ne yapalım şimdi çok merak ediyorum. Biz nasıl işlem yapacağız. Borçlarımı ödeyip tüm hesapl...