Garanti BBVA Bonusun Tamamı Geri Alınırken Kullanılan Süreye Göre İade Talebi

Berkay · 2026-01-22T19:27:52+03:00

Garanti Bankası kredi kartım için alınan yıllık kart aidatı yerine, kartımı 9 ay boyunca kapatmama sözüm karşılığında hesabıma hediye bonus tanımlandı. Ancak yaklaşık 5 ay kadar sonra kartımı kapatmam üzerine, müşteri hizmetlerinin “Kartınızı kapatırsanız kalan aylar için tahsilat yapılır” şeklindeki bilgilendirmesine rağmen, kullanılan süreye denk gelen kısmı değil, tanımlanan bonusun tamamı geri alındı. Bonusun sadece kullandığım süreye denk gelen kısmının alınmasını, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Berkay

Garanti BBVA

22 Ocak 19:27586

Berkay

31 Ocak 12:36

Banka muhatap bile olmuyor cevap bile vermiyor

Benzer Şikayetler

Verilen Sözün Tutulmaması Ve Kart Aidatının Tamamının İadesi Talebi

Merve

Garanti BBVA

7 Aralık 2025 22:07656

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Geçen yıl kartı kapatmak istediğimde müşteri temsil...cisi kartımı kapatmamamı, ilerleyen dönemde aidat yansırsa tekrar aramam durumunda aidat tutarının Bonus olarak karta yansıtılacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapat...

1 Destek

Garanti Bankası'ndan Yıllık Kart Aidatının Şartsız İadesi Gerekiyor

Elif

Garanti BBVA

14 Ocak 00:34444

Garanti Bankası kredi kartımı 2011 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde kesilen ekstreme 841,50 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu nedenle bankanızla görüşme yaptığımda, yıllık kart aidatını iade etmek yerine, kartın 9 ay ...

Bilgi Verilmeden Geri Alınan Bonusların İadesini Talep Ediyorum

İsa

Garanti BBVA

6 Kasım 2025 10:24421

17 Eylül 2025 tarihinde Garanti Platinum kredi kartımdan 1.100 TL kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriy...le görüştüğümde, sekiz ay boyunca kartımı kapatmazsam 870 TL Bonus yükleyeceklerini belirttiler ve aynı gün hesabıma 870 TL Bonus yüklendi. Ancak 2 Kasım 2025 tarihinde hesabıma yü...

Garanti Bankasından Kesilen Yıllık Kart Aidatının Şartsız İadesi Talebi

İbrahim

Garanti BBVA

7 Ocak 09:40355

Garanti Bankası’na ait 2013 yılından beri düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan Aralık ayında 841 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında, aidatın iadesi için kartın 9 ay boyunca açık kalması gib...

Kart Aidatı İadesi Yanlış Hesaba Yapıldı, Kartım Kapatıldı

Betül

Garanti BBVA

23 Nisan 2025 00:181.717

Garanti Bankası Bonus kartımdan kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini 17.04.2025 Perşembe günü aradım. Müşteri hizme...tleri, 9 ay kapatmama sözüme istinaden kart aidatımı Bonus olarak iade edebileceğini söyledi. Kabul ettim, ancak iadeyi kartıma bağlı başka bir hesaba yapmışlar ve o kartı kullanam...